Док Системс

Перегрузочное оборудование
Промышленные ворота
Поставка, монтаж, гарантийное и сервисное обслуживание

Сервисное обслуживание

Принимая во внимание, что эту страничку читают, как правило, технически грамотные люди, являющиеся владельцами или пользователями Оборудования, обращение - «коллеги» будет самым точным обращением к посетителям нашего сайта.
Итак, коллеги, переходя к сути вопроса сервисного обслуживания, компания Док Системс хочет поделиться с Вами нашим многолетним опытом работы в данной сфере деятельности и ответить на основной вопрос, который задается нам практически ежедневно - «Нужно или не нужно сервисное обслуживание?». Постараемся ответить на этот вопрос на простом примере:
Приобретая новый автомобиль, все прекрасно осознают (и принимают правило) что, не выполняя и не проводя рекомендованных производителем автомобиля необходимых технических регламентов (они же – «сервисное обслуживание»), владелец автомобиля теряет право гарантии производителя (в период действия гарантии) в случае поломки автомобиля. Тем самым, принимая на себя все риски и издержки по ремонту своего автомобиля. Причем, сервисное обслуживание для соблюдения ответственности производителя «по гарантии» должны производить сертифицированные сервисные организации и технические центры.
Никого не хотим обидеть, но сервисное обслуживание, выполненное не авторизованным дилером, признано не будет.
Любое оборудование, даже самое современное, требует определенного обслуживания: замены изношенных частей, нуждается в смазке, замене масла и т.д. Ничто не вечно, поэтому без надлежащего обслуживания оборудование долго не прослужит.
Кстати, вопрос - «Нужно или не нужно сервисное обслуживание?» не возникает у компаний с иностранным участием, представляющих мировые бренды и серьезные торговые сети. Они давно умеют считать деньги и понятие «сервисное обслуживание» является частью производственных и логистических процессов, позволяющее обеспечить бесперебойное производство, а в конечном итоге, и ожидаемую расчетную прибыль.
В нашей стране, к сожалению, понимание о необходимости сервисного обслуживания возникает только тогда, когда оно уже не поможет, а требуется серьезный ремонт или замена Оборудования, когда возникают несчастные случаи с персоналом или причиняется серьезный материальный ущерб.
Есть два варианта обеспечения бесперебойной работы Оборудования:
  1. Содержания собственного штата для проведения сервисного обслуживания;
  2. Привлечение профессиональных сервисных компаний.
Второй путь - профессиональные сервисные компании является наиболее экономным для пользователей Оборудования и перекладывает часть собственной ответственности за постоянную исправность Оборудования на сервисную организацию.
Компания Док Системс, являясь уполномоченным дилером разных по цене и качеству производителей Оборудования, прежде всего – Loading Systems (лучшее, по нашему многолетнему опыту, сочетание «цена/качество») предлагает Вам услуги по действительно качественному и ответственному сервисному обслуживанию Оборудования и устранению проблем, возникающих при эксплуатации Оборудования.
В период сервисного обслуживания компания Док Системс проводит обучение персонала Заказчика порядку и правилам эксплуатации Оборудования.
Главной целью сервисного обслуживания, предлагаемого компанией Док Системс, является оказание помощи потребителям Оборудования в получении наибольшей пользы от приобретенной продукции и обеспечения бесперебойной работы Оборудования, что, в конечном счете, обеспечивает постоянство производственных и погрузочно-разгрузочных процессов.
Ни для кого не секрет, что зачастую о воротах вспоминают только тогда, когда они сломались.
Компания Док Системс поможет Вам в кратчайшие сроки и на высоком профессиональном уровне.
Мы не навязываем сервис. Мы его предлагаем и умеем выполнять.
Виды сервисного обслуживания, предлагаемого компанией Док Системс:
  1. Регламентированное - мероприятия профилактического характера, которые проводятся систематически в установленные периоды и включают в себя определённый комплекс работ, которые необходимо выполнять в обязательном порядке, в соответствие с технической документацией;
  2. Нерегламентированное - работы по диагностике внезапно возникших неисправностей, настройке и регулировке оборудования и т.п., выполняемые вне плановых работ по сервисному обслуживанию.
По периодичности (в зависимости от задач и интенсивности эксплуатации Оборудования): Более подробно и предметно по каждому конкретному варианту сервисного обслуживания можно говорить после ознакомления с условиями объекта, на котором установлено и эксплуатируется Оборудование.
Имеющийся у компании Док Системс многолетний опыт поставки, монтажа, ремонта и сервисного обслуживания оборудования, постоянное сотрудничество с производственными предприятиями, логистическими центрами, складскими и торгово-развлекательными комплексами позволяют решать самые невыполнимые задачи.